Collectia kåret til beste kundesenter 2026 innen norsk inkasso
OSLO, 12. mai 2026 – Collectia AS er kåret til Norges beste kundesenter 2026 i kategorien for norske inkassoselskaper. Prisen, som deles ut av Kundeserviceprisen, anerkjenner virksomheter som setter den høyeste standarden for kundeopplevelse på tvers av norske bransjer.
Anerkjennelsen gjenspeiler Collectias satsing på respektfull og profesjonell kundedialog i en bransje der samtalene kan være både sensitive og komplekse. Den kommer i en tid der den europeiske inkassobransjen beveger seg i en mer kundeorientert retning, der teknologi og servicekvalitet endrer hvordan aktørene møter personer i økonomiske vanskeligheter.
«Denne anerkjennelsen betyr mye for oss», sier Mats Brennemo, Director of Sales Collectia Norge. «Det bekrefter at måten vi møter kundene våre på – med respekt, profesjonalitet og et genuint ønske om å finne rettferdige og konstruktive løsninger tidlig i prosessen – oppleves som verdifull. Vår erfaring er at tidlig dialog skaper en vinn-vinn-vinn-situasjon, der både vi, oppdragsgiverne våre og deres kunder oppnår et bedre resultat. Det er noe vi er stolte av, og som motiverer oss til å fortsette å utvikle og forbedre oss.»
«Denne prisen handler om noe vi tror sterkt på i hele Collectia Group: at ansvarlig inkasso og en sterk kundeopplevelse ikke står i motsetning til hverandre, de forsterker hverandre», legger Jesper Eiby, CEO i Collectia Group, til. «Kollegaene våre i Norge går foran med et godt eksempel på den standarden vi setter for oss selv i alle våre markeder.»
Administrerende direktør i Norge, Christian Mysen, og kundeservice-teamleder Jon Eilif Nilsen mottok prisen på vegne av Collectia under seremonien på Sentralen i Oslo 7. mai.
Om Collectia
Collectia er et teknologidrevet kredittstyringsselskap som tilbyr tjenester innen kredittvurdering, fakturering, inkasso, digitale betalinger og dataovervåking. Med hovedkontor i København har Collectia seks avdelinger i Norge, Sverige, Finland og Tyskland, og har betjent mer enn 40 000 kunder.
Selskapet kombinerer avansert teknologi, inkludert kunstig intelligens og datadrevet automatisering, med erfarne lokale team for å levere effektiv, regelkonform og ansvarlig kredittstyring. Collectia er kjent for sitt fokus på rettferdig og respektfull behandling av skyldnere, sterke etiske standarder og et langsiktig engasjement for bærekraft.
Collectia eies av Silverfleet Capital og har vært på en vekstreise siden 2016, og har utvidet sin tilstedeværelse i Norden og Tyskland gjennom organisk vekst og oppkjøp.
Om Kundeserviceprisen
Kundeserviceprisen er en uavhengig norsk kåring som måler kvaliteten på kundeservice på tvers av bransjer. Mer informasjon på kundeserviceprisen.no.
Pressekontakt
Anders Berg
+46 70 571 25 93
anders@cruxcomms.se
