Inkasso – En oversikt over prosessen
Inkasso kan virke komplisert, men en strukturert tilnærming sikrer en effektiv oppfølging av utestående krav. Mange bedrifter velger å outsource inkassohåndteringen til spesialiserte selskaper eller advokater, slik at de kan fokusere på sin kjernevirksomhet.
Purring – Første steg i betalingsoppfølgingen
Før en sak går til inkasso, sendes ofte en eller flere purringer for å minne kunden på utestående betalinger. Purringer kan være med eller uten gebyr og er et viktig virkemiddel for å redusere antall inkassosaker.
For å effektivisere prosessen tilbyr vi skreddersydde purretjenester som sikrer profesjonell og tidsriktig oppfølging. Dette gir bedriften din mer tid til å fokusere på driften, samtidig som innbetalinger følges opp på en strukturert måte.
Inkassovarsel – Formell betalingsoppfordring
Dersom kunden ikke betaler etter purringene, sendes et inkassovarsel. Dette kan sendes av kreditor selv eller gjennom et inkassoselskap. Inkassovarselet må ha minst 14 dagers betalingsfrist i henhold til inkassoloven. Dersom beløpet fortsatt ikke betales innen fristen, kan saken overføres til inkasso.
Et tydelig og korrekt inkassovarsel er avgjørende for en effektiv og lovmessig oppfølging av kravet.
Individuell behandling – Fleksible løsninger
Etter at inkassovarselet er sendt, vurderes videre tiltak basert på skyldnerens situasjon. Det kan være aktuelt å sende flere purringer, ta direkte kontakt med skyldneren eller tilby en avdragsordning. En fleksibel tilnærming kan bidra til raskere løsning av saken og opprettholde et godt kundeforhold.
Vurdering av rettslige skritt
Dersom skyldneren ikke responderer, vurderes rettslige tiltak. Inkassoselskapet eller advokaten analyserer om rettslig inkasso er en hensiktsmessig løsning, blant annet ved å se på skyldnerens økonomiske situasjon og muligheten for inndrivelse av gjelden. Rettssaker kan være tidkrevende og kostbare, så denne vurderingen er viktig.
Rettslig inkasso – Siste utvei
Hvis rettslige skritt er nødvendig, sendes saken til namsmann for tvangsfullbyrdelse. Dette kan inkludere:
- Utlegg i eiendom
- Tvangstrekk i lønn
- Tvangssalg
Hvis skyldner bestrider kravet, behandles saken i forliksrådet. Her forsøkes en minnelig løsning før saken eventuelt går videre til tingretten. En avtale inngått i forliksrådet har samme juridiske kraft som en dom.
Målrettet inkassohåndtering
Gjennom hele inkassoprosessen er målet å sikre betaling for kreditor, samtidig som skyldner får en rettferdig mulighet til å gjøre opp gjelden. En profesjonell og effektiv inkassohåndtering bidrar til økt likviditet og bedre kundeforhold.
