Produktfokus: Varsling om inkasso
I denne artikkelen ønsker vi å fremheve ett av våre sentrale produkter og de fordelene det kan ha for våre kunder, nemlig inkassovarsel. Inkassovarsel gjør det mulig for bedrifter å varsle om inkasso på en korrekt og automatisert måte – uten at det kreves ekstra innsats fra virksomheten selv.
Avhengig av bransje, interne prosedyrer, kundeforhold og flere andre faktorer, kan det være stor variasjon i hvor ofte bedrifter opplever utfordringer med betalingsproblemer. Behovet for bistand fra et inkassoselskap kan derfor variere betydelig. Enkelte virksomheter har kanskje få eller ingen dårlige betalere, mens andre kan ha flere hundre hver måned.
Uansett antall dårlige betalere, starter inkassoprosessen alltid med et inkassovarsel.
Hvorfor søke hjelp til å sende inkassovarsel?
Før en inkassoprosess kan settes i gang, er det lovpålagt å varsle skyldneren om at det er et ubetalt krav. Det er et krav om at skyldneren får en betalingsfrist på minimum 14 dager og mottar en spesifikasjon av kravet. Uten dette varselet kan ikke inkassoprosessen påbegynnes.
Derfor er det avgjørende at inkassovarselet utformes korrekt og sendes ut i tide. Vi anbefaler at inkassovarsel sendes så snart som mulig etter at purreprosessen er avsluttet. En konsekvent og korrekt utsendelse av inkassovarsler er essensielt for å sikre en profesjonell inkassoopplevelse.
Mange bedrifter foretrekker å fokusere på sin kjernevirksomhet og utvikling, fremfor å bruke ressurser på kunder som ikke betaler. Derfor tilbyr Collectia inkassovarsel som en del av våre tjenester, slik at du kan overlate denne prosessen til oss. Vi trenger bare den ubetalte fakturaen for å starte inkassoprosessen på dine vegne, en prosess som alltid begynner med et korrekt utsendt inkassovarsel, dersom du ikke har sendt det selv.
Varsel om inkasso – hva sier loven
Inkassoloven og forsinkelsesrenteloven regulerer prosessen for inkasso og varsling av dette. Før inkassosaken kan tas videre, enten hos en advokat eller inkassoselskap som Collectia, er det et krav at skyldneren blir varslet på korrekt måte. Dette gjøres gjennom et inkassovarsel.
Grunnleggende gjelder følgende betingelser for varsling om inkasso:
- Skyldneren må kunne identifisere hva inkassovarselet omhandler
- Skyldneren må ha en frist på minst 14 dager til å betale kravet
- Skyldneren skal informeres om at dersom fristen overskrides, vil kravet bli sendt til inkasso, og dette kan medføre ytterligere kostnader
Selv om det ikke er spesifisert hvordan inkassovarselet skal sendes, annet enn at det må være skriftlig, anbefaler vi at det skjer gjennom samme kanal som tidligere kommunikasjon, enten det er e-post, brev eller annet. Det er også viktig å dokumentere at varselet er sendt.
Hvorfor velge Collectia som ditt inkassobyrå?
Collectia har lang erfaring med å håndtere inkassosaker for både små og store virksomheter. Vi er ett av Norges ledende inkassoselskap og tilbyr en profesjonell, effektiv og teknologi-drevet inkassoløsning som gjør det enkelt for våre kunder å administrere sine inkassosaker.
La oss gi deg rådgivning, helt gratis
Har du behov for en profesjonell gjennomgang av ditt inkassosystem? Våre rådgivere er tilgjengelig for å gi deg en gratis vurdering. De fleste virksomheter kan med stor fordel outsource inkassoprosessen – fra utsendelse av inkassovarsel til rettslige tiltak.
