Inkassoloven
Inkassoloven, eller Lov om inkassovirksomhet, setter rammene for de gjeldende reglene for inkassoselskaper og kreditorer som selv håndterer innkreving fra kunder for utestående betalinger eller driver inkassoprosessen i egen virksomhet.
Med andre ord inneholder inkassoloven de regler og retningslinjer som gjelder når et inkassoselskap eller du som kreditor står for inkasso (egeninkasso).
Formålet med inkassoloven er å sikre at skyldneren (debitor) blir behandlet på en rettferdig måte, slik at det ikke påløper for høye gebyrer, og at skyldneren ikke mister sine rettmessige frister til å betale gjelden.
Den gjeldende inkassoloven er fra 1988, med senere oppdateringer. Inkassoloven gjelder ikke for advokater som utfører inkasso som en del av sin advokatvirksomhet, eller for banker, kredittinstitusjoner og offentlige myndigheter, jf. inkassolovens § 1 andre ledd.
Hva er viktig å kjenne til i inkassoloven?
Inkasso, inkassoprosessen og rammene for inkassovirksomhet er regulert av inkassoloven. Dette betyr at inkassoselskaper og kreditorer som driver inkasso, må følge inkassolovens paragrafer og bestemmelser.
Vi anbefaler alltid at enhver inkassovirksomhet følger inkassolovens regler og bestemmelser og har god kjennskap til lovverket.
Vi anbefaler også at du holder deg oppdatert på innholdet i inkassoloven og sørger for å innhente ny kunnskap når det er nødvendig.
Det er enkelte paragrafer i inkassoloven som vi i Collectia særlig ønsker å fremheve, da disse ofte er mest relevante i det daglige arbeidet med inkasso.
Paragraf 9
§ 9 (god inkassoskikk): Inkassovirksomhet skal utøves i samsvar med god inkassoskikk. God inkassoskikk har en lang rettspraksis bak seg, men handler i hovedsak om å opptre ordentlig i innkrevingen og å unngå å utsette debitor for urimelig press, skade eller ulempe.
Paragraf 10
§ 10 omhandler kreditorens eller inkassoselskapets varsel til skyldner. Paragrafen spesifiserer at inkasso ikke kan iverksettes før det er sendt et inkassovarsel. I enkelte selskaper omtales dette også som et § 10-varsel.
Inkassovarselet skal ifølge inkassolovens § 10 andre ledd tydelig angi alle nødvendige opplysninger slik at debitor kan identifisere kravet, ofte med referanse til en ubetalt faktura. Videre skal inkassovarselet ifølge § 10 tredje ledd gi en betalingsfrist på minst 14 dager fra varselets dato. Dette gir skyldner en siste frist til å betale kravet.
Hvis disse to kravene er oppfylt, altså en tydelig beskrivelse av kravet og en betalingsfrist på 14 dager, er inkassovarselet gyldig, og du kan gå videre til inkassoprosessen hvis skyldner ikke betaler innen fristen.
Paragraf 12
Paragraf 12 i inkassoloven spesifiserer at det ikke er tillatt å kontakte skyldner personlig på skyldnerens arbeidsplass eller i hjem hvor det ikke er offentlig tilgang, med mindre dette er varslet skriftlig. Det er også spesifisert hvilke dager og tidsrom slik kontakt kan skje.
Trenger du hjelp til inkasso?
Hvis du har behov for hjelp med inkasso, kan du som kreditor velge å håndtere innkrevingen selv eller benytte et godkjent og autorisert inkassoselskap.
Autorisasjon er omtalt i inkassolovens kapittel 2, § 3.
Hos Collectia har vi bistått kunder over hele Norden med inkassosaker – og vi hjelper gjerne deg også.
