Inndrivning
Når en kunde unnlater å betale en eller flere fakturaer eller uteblir med avdrag på et lån, kan det være nødvendig å inndrive gjelden.
Inndrivning omfatter en rekke tiltak som kreditor kan utføre i håp om å få tilbake hele eller deler av det utestående beløpet.
Inndrivning kan enten utføres av kreditor selv, ofte kalt egeninkasso, eller av kreditors inkassoselskap eller advokat, kjent som fremmedinkasso.
Inndrivning og inkasso betyr i praksis det samme. Begrepet «inndrivning» brukes ofte av offentlige myndigheter, som kommuner og statlige instanser, mens «inkasso» er mer vanlig blant private selskaper, banker og andre kreditorer.
Når det gjelder inndrivning fra en offentlig myndighet, omtales det ofte som kommunal eller statlig inndrivelse.
Hvem kan utføre inndrivning i Norge?
I Norge kan en kreditor selv stå for inndrivningen av gjeld, eller overlate prosessen til et autorisert inkassoselskap.
For å drive et inkassoselskap i Norge kreves det konsesjon fra Finanstilsynet. Det finnes rundt 95 autoriserte inkassoselskaper i Norge som kan bistå med inndrivning.
Som kreditor må du være klar over at ikke alle inkassoselskaper tar på seg enhver sak – noen har spesifikke krav til saksmengde, sakstype osv.
I tillegg til inkassoselskaper kan advokater også bistå med inndrivning, men det er ikke alle advokater som tilbyr denne tjenesten. Selv om ikke alle advokater registrerer inndrivning som spesialfelt, finnes det likevel flere som utfører dette arbeidet.
Hva innebærer inndrivning?
Inndrivningsprosessen kan variere og tilpasses den enkelte kreditor. Prosessen kan inkludere alt fra betalingspåminnelser til selve inkassoprosessen.
De fleste inndrivningsforløp starter med en eller flere betalingspåminnelser, med eller uten purregebyr. Disse er frivillige for kreditor, men de fleste velger å sende dem før selve inndrivningsprosessen begynner.
Inndrivningsprosessen kan også inkludere fysiske møter, telefonoppringninger, pålegg av gebyrer og registrering i gjeldsregistre som Experian eller Lindorff.
Hvordan starter inndrivelsesprosessen?
Mange velger å sende betalingspåminnelser før inkasso-/inndrivelsesprosessen settes i gang. Påminnelsene har samme mål som inndrivelsen: å få inn kreditors penger.
Men før selve inndrivningsprosessen kan starte, må det sendes et inkassovarsel. Dette varselet skal informere skyldner om den kommende inkassoprosessen.
Inkassovarselet er påkrevd i henhold til inkassoloven, og inndrivningsprosessen kan ikke starte før varselet er sendt og en betalingsfrist på 14 dager er gitt.
Når inkassovarselet er sendt og betalingsfristen på 14 dager har utløpt, kan inndrivningen begynne med de tiltakene som kreditor eller kreditors inkassoselskap finner nødvendige. Disse tiltakene må alltid være i tråd med god inkassoskikk og øvrig lovgivning.
Få hjelp til inndrivelse med Collectia
Hos Collectia har vi lang erfaring med inndrivning for både private bedrifter, kommuner og offentlige institusjoner.
Vår mangeårige erfaring har gjort det mulig for oss å utvikle en fleksibel og profesjonell inndrivelsesplattform, der vi kombinerer vår ekspertise med moderne AI-teknologi.
Vår egenutviklede AI, CAI (Collectia Artificial Intelligence), hjelper oss med å skreddersy det beste løpet for dine saker og dine skyldnere.
Hos Collectia har du enkel tilgang til dine saker og kan følge dem online når det passer deg.
Kontakt oss i dag for en gratis og uforpliktende samtale om inndrivning.
