Skip to main content

Se saken din online

Logg inn på MittCollectia

Ønsker du å se saken din online, betale en utestående sum, skrive til oss, be om en nedbetalingsplan eller noe annet? Da bør du logge inn på vår debitorportal, MittCollectia, som gir deg muligheten til å håndtere saken din.

Vi er klare til å hjelpe deg via chat i portalen.

Logg inn
Viktig melding: Falske e-poster i omløp

Vi opplever for tiden at det har blitt sendt ut eposter fra en avsender som ikke gjelder oss. Dersom du har blitt tilsendt en epost fra en epostadresse som ikke har domenet collectiagroup.no kan du se bort ifra eposten du har blitt tilsendt.

Se eksempel

Har du mottatt et brev?

Hvis du har mottatt et brev fra Collectia, er det vanligvis på grunn av at du har en ubetalt regning.

Årsaken til at betalingen ikke har kommet inn kan være mange. Det kan være glemsomhet, du kan kanskje ikke betale hele beløpet på en gang eller noe helt annet. Uansett årsak er vi tilgjengelige for å hjelpe deg videre.

Les mer

Hvilke betalingsalternativer finnes?

Du kan betale fakturaen din ved å benytte bankoverføring med KID-nummer. På nettsiden vår finner du nødvendig betalingsinformasjon med kontonummer og KID. Det er viktig at du benytter korrekt KID-nummer for at betalingen skal bli registrert riktig.

Du kan også betale fakturaen direkte i banken, via brevgiro, eller på postkontor og tilsvarende betalingsformidler.

Les mer

Logg inn og betal

Det er raskt, sikkert og enkelt å betale regningen din online. Du trenger bare å logge inn med din BankID.

Det er viktig at du handler på betalingspåminnelser – selv om du ikke er enig. Derfor anbefaler vi alltid at du logger inn på MittCollectia for å håndtere saken.

Logg inn

Ta vare på ubetalte regninger

Heller i dag enn i morgen

Årsaken til at du har fått en faktura kan være mange. Men uansett årsak er det viktig at du kontakter kreditoren din så snart som mulig.

Dialog er veien fremover. Ved å gå i dialog med kreditoren du skylder penger til så tidlig som mulig, kan du unngå at gjelden vokser. Du kan blant annet gjøre dette ved å inngå en nedbetalingsplan. Det er ikke alltid en mulighet, men hvis kreditoren godtar det, kan du få lov til å betale gjelden din i avdrag – en enkel og oversiktlig vei til å bli gjeldfri.

Å starte dialog med kreditorer og inkassoselskaper er alltid veien å gå – uansett hvor mye penger du har til å betale. De fleste vil forstå din økonomiske situasjon, og det gjelder også selskapet du skylder penger til.

Kontakt oss

MittCollectia – nøkkelen til å bli gjeldfri

Alle som har mottatt en påminnelse fra Collectia har tilgang til MittCollectia via BankID. Her gir vi full åpenhet om saken din og hjelp til å bli kvitt ubetalte krav.

  • Detaljert oversikt over saken

  • Betal utestående krav

  • Be om en nedbetalingsplan

  • Få rådgivning

  • Send og les meldinger om saken din

Logg inn
Hvordan betaler jeg regningen min?

Vi har gjort det utrolig enkelt å betale utestående krav
via MittCollectia. Her trenger du bare å logge inn med BankID-en din.

På Collectia mener vi at det er opp til deg hvordan regningen din skal betales. Vi tilbyr følgende betalingsløsninger

  • NETS Betalingsservice
  • Kortbetaling
  • Bankoverføring

Les mer om betalingsløsningene her.

Jeg har allerede betalt. Hva skal jeg gjøre nå?

Hvis du allerede har betalt regningen din, men likevel har mottatt et brev fra oss, ber vi deg logge inn på MittCollectia med BankID-en din eller ringe oss på 2407 6300.

Du må sende oss kopi av betalingskvitteringen fra banken via e-post: kundesenter@collectiagroup.no. Deretter kan vi undersøke hvor og når betalingen ble gjort, samt om det fortsatt gjenstår å betale noe.

Vi beklager hvis du har mottatt et brev som du ikke skulle ha fått. Generelt gjør vi alt vi kan for å sikre at kun påminnelser og krav om reelle, uomtvistede og forfalte fakturaer sendes ut.

Hvorfor får jeg denne regningen – det er ikke min skyld?

Hvis du har mottatt en påminnelse om betaling, men ikke kjenner igjen kravet, vennligst kontakt oss. Deretter vil vi umiddelbart undersøke saken nærmere.

Kontakt oss
Kan jeg inngå en nedbetalingsplan?

Hvis du ikke kan betale hele kravet på en gang, har du mulighet til å søke om en nedbetalingsplan. På denne måten kan du betale ned kravet i mindre deler over en periode til utestående er oppgjort.

I søknaden din må du komme med et forslag til hvordan du vil betale ned kravet. Når vi har mottatt søknaden din, vil vi sørge for å svare deg så snart som mulig. Hvis du vil søke om en nedbetalingsplan, kan du gjøre det på MittCollectia eller ringe oss på 2407 6300.

Hva er en betalingsanmerkning?

Har du fått purringer på fakturaer du ikke har betalt eller svart på? Da kan det hende at du har en betalingsanmerkning, som betyr at du er registrert som en dårlig betaler. En betalingsanmerkning registreres hos Bisnode, Experian og Creditsafe eller andre lignende gjeldsbaserte registre, som for eksempel Collectias egne debitorliste. Personer under 18 år kan ikke være registrert med betalingsanmerkninger.

Hva er konsekvensene av å være registrert som en dårlig betaler?

Å være registrert som en dårlig betaler kan være en hindring for deg som søker jobb i selskaper som sjekker om du er registrert som en dårlig betaler.

Dessuten kan det også ha konsekvenser for deg hvis du vil låne penger eller lage nedbetalingsplaner, for eksempel hvis du skal:

  • Søke banklån
  • Tegne forsikringer
  • Kjøpe på nedbetalingsplan
  • Leie en bolig

Hvordan kan man bli kvitt en betalingsanmerkning?

En betalingsanmerkning blir som regel slettet så snart du har gjort opp gjelden din. Det betyr at det beste du kan gjøre for å få fjernet anmerkningen, er å betale det utestående beløpet.

Dersom du ikke har mulighet til å betale med én gang, anbefaler vi å ta kontakt for å se om det er mulig å finne en løsning, for eksempel en nedbetalingsavtale. Det viktigste er å vise betalingsvilje – det kan gjøre en stor forskjell. 

Hvis gjelden ikke blir betalt, kan betalingsanmerkningen stå i registrene i inntil 4 år. Vær oppmerksom på at selv om anmerkningen forsvinner etter dette, så forsvinner ikke selve gjelden. Den kan fortsatt kreves inn.

Har du spørsmål eller ønsker hjelp til å finne en løsning, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss.