Forsinket betaler
En forsinket betaler er en person eller et selskap som gjentatte ganger unnlater å betale fakturaer innen forfallsdato, eller som helt unnlater å gjøre opp for seg. Det finnes ingen fast juridisk definisjon for hva som utgjør en forsinket betaler, og det er derfor opp til den enkelte bedrift å vurdere og kategorisere når en kunde bør anses som forsinket i sine betalinger.
Inkassoselskaper kan ha ulike tilnærminger til håndteringen av forsinkede betalere, og det kan være forskjeller i hvordan ulike grader av betalingsmislighold følges opp.
Når anses man som en forsinket betaler?
Selv om det ikke finnes klare juridiske definisjoner på området, finnes det i praksis en rekke grader og kategoriseringer man kan ta i betraktning. En slik kategorisering gir ofte mening når regnskapsavdelingen skal finne ut av hvordan de skal håndtere situasjonen med en forsinket betaling. Bør en forsinket betaler defineres som en person som uforvarende har unnlatt å betale fakturaen i tide? Eller er det en person som konsekvent aldri betaler sin faktura?
Det er en generell forståelse for at personer eller selskaper som betaler innen kort tid etter forfallsdato, ikke nødvendigvis bør anses som forsinkede betalere. Derimot kan selskaper og privatpersoner som gjentatte ganger trenger påminnelser for å overholde betalingsforpliktelser, ofte betraktes som forsinkede betalere.
Hvordan håndterer jeg en forsinket betaler?
Håndteringen av forsinkede betalere bør formelt etableres slik at regnskapsavdelingen eller økonomiansvarlig har klare retningslinjer for når og hvordan ulike tiltak skal iverksettes. I Norge finnes det heldigvis flere alternativer for oppfølging av forsinkede betalere. Dette inkluderer blant annet telefonisk kontakt med debitor, utsendelse av vennlige påminnelser, purringer uten gebyr, purringer med gebyr, samt pålegg av forsinkelsesrenter og kompensasjonsgebyr (gjelder kun ved B2B).
Dersom purreprosessen ikke gir ønsket effekt, kan bedriften vurdere å starte en inkassoprosess. Dette kan enten skje gjennom egeninkasso, hvor virksomheten selv håndterer hele eller deler av prosessen, eller ved å overføre saken til et inkassoselskap som er spesialister på inkasso.
Lovkrav og regler om håndtering av forsinkede betalere
Som kreditor er det noen grunnleggende krav og regler du må følge ved håndtering av forsinkede betalere. Disse kravene omfatter blant annet tidsfrister, korrekt anvendelse av gebyrer, og hvilke tiltak som må gjennomføres før inkassoprosessen kan igangsettes.
Du kan finne en oversikt over gjeldende krav og regler på Collectias nettside.
