Betalingspåminnelse

Når en faktura forfaller uten at betaling mottas, er det ikke nødvendigvis et tegn på motvilje – ofte handler det om forglemmelser eller misforståelser. Det er her betalingspåminnelsen kommer inn som et viktig virkemiddel for både kreditor og debitor.

Betalingspåminnelse eller purrebrev?

Begrepene er mange, men betydningen er den samme. En betalingspåminnelse – også kjent som purring, purrebrev eller betalingsvarsel – er en skriftlig beskjed om at en betaling er uteblitt. Den sendes normalt kort tid etter forfallsdato, og hensikten er enkel: Å gi kunden en vennlig, men tydelig påminnelse om et uoppgjort krav.

I dagligtale brukes ofte ordet “purring”, mens “betalingspåminnelse” gjerne benyttes i mer formelle sammenhenger – spesielt av advokater og inkassoselskaper. Det finnes ingen juridisk forskjell mellom begrepene, men tonen og formen kan ha betydning for mottakerens respons.

Hvordan bør en betalingspåminnelse utformes?

Det finnes ingen fast mal, men noen elementer bør alltid være med:

En klar referanse til den aktuelle fakturaen (fakturanummer, beløp og forfallsdato)
En tydelig beskrivelse av hva kravet gjelder
En ny betalingsfrist
Eventuell informasjon om purregebyr eller videre oppfølging

Purregebyr – hva kan kreves?

Dersom det har gått minst 14 dager etter opprinnelig forfallsdato, har du som kreditor rett til å legge til et purregebyr på inntil 35 kroner per purring, i tråd med inkassoloven. Sender du flere påminnelser med gebyr, må det også gå minst 14 dager mellom hver.

Kompensasjonsgebyr – for ekstra administrasjon

Ved forsinket betaling kan du i tillegg kreve et standardkompensasjonsgebyr på inntil 470 kroner. Dette kommer i tillegg til purregebyret og skal dekke kostnader knyttet til håndtering av det utestående kravet. Dette benyttes kun i B2B krav.