Vi merker tydelig at Collectia kjenner vår bransje og våre kunder…
Collectia føles som en naturlig del av vår medlemsservice. I løpende dialog, hvor det er høyt under taket, jobber vi sammen for å kontinuerlig forbedre kundeopplevelsen til våre medlemmer. De skal tilbys gode betalingsvilkår, og hos medlemmer hvor vi opplever manglende betaling, må vi løse situasjonen sammen samtidig som vi sikrer at kunden er fornøyd. Collectia hjelper oss også med å håndtere våre hundretusener av autogiro-kunder. En krevende og omstendelig oppgave som nå er hos dem, noe som gir oss mer tid i hverdagen.
Vårt samarbeid med Collectia skaper en bedre kontantstrøm og flere fornøyde kunder som velger å bli hos oss i lengre tid.
Linda Adehög, CEO & Marketing Director hos Nordic Wellness