Skip to main content

Intelligent inkassoselskap med dine kunder i fokus

Kundelojalitet bygges på gode opplevelser. Vi sørger for at kundene dine får akkurat dette, selv om de ikke alltid betaler til rett tid.

Ta vare på dine sene betalere i dag → Bli kunde

Collectia har en lang og omfattende historie med å bistå et bredt spekter av kunder, inkludert små og store bedrifter samt konserner. Vår brede palett av tjenester dekker alt fra purringer til inkasso, rettslig inkasso og tvisteløsning i større saker. 

Vår erfaring utgjør grunnlaget for ekspertisen som har gjort oss anerkjent i bransjen, og er grunnen til at vi er kjent som en pålitelig og kompetent samarbeidspartner.

Hva er et inkassoselskap?

Et inkassoselskap er en virksomhet som har autorisasjon til å  kreve inn ubetalte fakturaer ved bruk av de verktøy som loven gir. I Norge er det Finanstilsynet som administrerer og kontrollerer denne autorisasjonen, samt gir retningslinjer for hva et inkassoselskap kan gjøre. 

Inkasso er et rettsområde som er sterkt lovregulert og man finner bestemmelsene blant annet i inkassoloven, inkassoforskriften, forsinkelsesrenteloven, foreldelsesloven, tvisteloven og tvangsfullbyrdelsesloven.

Det finnes over 100 autoriserte inkassoselskaper i Norge, og Collectia er ett av dem.

Hvem kan drive som inkassoselskap i Norge?

Kun inkassoselskaper med autorisasjon fra Finanstilsynet kan utføre inkasso i Norge.

Er det et lovkrav å bruke et inkassoselskap?

Nei, kreditorer kan selv håndtere inkasso, inkludert utsendelse av purringer og inkassovarsler, påleggelse av gebyrer og renter, samt oppringninger til skyldneren – dette betegnes som egeninkasso.

Merk at du som kreditor ikke kan utføre inkasso på vegne av andre. Dette krever autorisasjon.

Hva koster det å bruke et inkassoselskap?

I Norge finnes det over 100 inkassoselskaper, både store og små, med varierte tjenestetilbud. Noen spesialiserer seg innenfor spesifikke bransjer eller kundetyper.

Prisene hos inkassoselskapene varierer bredt: Noen benytter seg av abonnementsmodeller, andre tar en prosentdel av hovedstolen eller beholder purregebyrer, mens noen krever et engangsbeløp som oppstartsgebyr uten videre kostnader.

Hos Collectia tilbyr vi gjennomsiktige og lettforståelige priser. Ta kontakt om du ønsker mer informasjon.

Hva er fordelene med et inkassoselskap?

Å bruke et inkassoselskap til inkasso byr på mange fordeler. Ikke bare hjelper inkassoselskapet deg med å overholde alle gjeldende lovkrav, retningslinjer og tidsfrister – men de hjelper deg også med de eventuelle rettslige prosessene som kan være vanskelig å håndtere på egen hånd. 

Inkassoselskapet har ofte også fordelen av at debitor viser en viss respekt for en ekstern part, i motsetning til hvis det “bare” er kreditor som sender ut brev og ringer.

Hva er best, egeninkasso eller fremmedinkasso?

Som kreditor har du et valg mellom å kreve inn ubetalte fakturaer i eget navn (egeninkasso) eller å benytte deg av tjenesten til et inkassoselskap, såkalt fremmedinkasso. 

Ved egeninkasso er gebyrene lavere og du kan selv velge å avslutte en inkassosak kostnadsfritt, samt at du har full kontroll over dialogen med kunden. Dette kan bety høyere kundetilfredshet. Men det betyr også at du må gjøre alle forhandlinger med debitor selv, noe som kan skade kundeforholdet. Ofte ser vi at det er mer skånsomt å la en tredjepart ta seg av dialogen. 

Som kreditor vil du også sitte igjen med alle gebyrer og renteinntekter selv.

Men å drive egeninkasso vil også kreve mye i form av ressurser. Man må ha en person som kan behandle disse kravene og besvare henvendelser fra kundene. Det krever også en del juridisk kunnskap siden det f.eks er strenge lovkrav til tidsfrister og hva det skal opplyses om i de forskjellige brevene (inkassovarsel, betalingsoppfordring osv). Og dersom en kunde ikke betaler kravet, må du gjøre jobben alene med å skrive utleggsbegjæring eller forliksklage, samt følge opp disse prosessene.  Dette krever tid, ressurser og kunnskap. Kanskje er det mer lønnsomt å la et inkassoselskap ta seg av jobben, mens du kan bruke tiden din til det du kan best.

Hvordan velger jeg inkassoselskap?

Å velge det rette inkassoselskapet kan føles som å navigere gjennom en labyrint. Med omtrent 100 forskjellige inkassoselskaper i Norge er utvalget stort, men praktiske faktorer begrenser ofte dine valgmuligheter. Mange inkassoselskaper stiller krav til antall saker, sakens størrelse eller krav om at sakene omhandler spesifikke bransjer eller fordringer.

Det er derfor viktig at du undersøker om ditt potensielle inkassoselskap stiller slike krav, hvor omfattende de er – og ikke minst, hva de forlanger i pris for deres tjenester. Prisene for inkasso kan variere betydelig og er ofte sammensatt på forskjellige måter.

Vi anbefaler også at du spør ditt kommende inkassoselskap om de har erfaring med din type inkassosaker – visse inkassoselskaper er for eksempel spesielt kompetente innen abonnementstjenester, telebransjen og lignende.

Kan debitor nekte å betale inkassoselskapets krav?

Hvis debitor gjør innsigelser mot kravet, må saken behandles i forliksrådet eller tingretten før den eventuelt kan fortsette. 

Hos Collectia har vi et team av dyktige jurister og advokater tilgjengelig, som til enhver tid kan assistere deg med din sak – uansett hvor i inkassoprosessen den befinner seg.

Har du mottatt et brev fra oss?

Det betyr at en av våre kunder ikke har mottatt betaling fra deg før forfallsdatoen. På MittCollectia kan du løse dette raskt og enkelt.

Vi hjelper deg med å få betalt

Vi sørger for at kundene dine får en god opplevelse og føler seg ivaretatt, selv om de har betalt for sent.

Vi tar oss av kundene dine

Collectia er et inkassoselskap med flere tiårs erfaring innen kreditt og inkasso, med flere store aktører i bransjen.

VI HJELPER STORE OG SMÅ KUNDER I HELE SKANDINAVIA

Hvordan fungerer det

Vi har gjort det utrolig enkelt å bli kunde hos Collectia. Alt du trenger å gjøre er å registrere deg her på siden. Deretter trenger du bare å laste opp et bilde av fakturaen din – vi tar oss av resten!


  • Raskt og enkelt

  • Krever ikke kredittkort

Bli kunde

Kom i gang her.

Opprett sak

Opprett sak via vår kundeplattform eller via integrert systemløsning.

Udbetaling - Collectia Inkasso

Utbetaling

Du får pengene direkte når Collectia mottar betalingen.

Inkassoprosessen starter

Collectia tar hånd om hele prosessen

Kunstig intelligens gjør inkasso smartere

Vi bruker AI-teknologi til å utforme dynamiske og situasjonsbestemte innfordringsforløp for å sikre optimal innfordring.

Inkasso score

Unik inkassoscore

Collectias inkassoscore måler din betalingsevne daglig, som vi aktivt bruker for å bestemme prosessen bak hver sak. Vi tilbyr fleksible inkassoprosesser fordi ingen betalingsevne er lik. Dette garanterer deg en effektiv, målrettet og individuell innfordring.

  • Måler på 25 forskjellige parametere

  • Unik kunnskap om nordmenns betalingsevne

  • Oppdateres daglig

  • Fleksible innfordringsprosesser

  • Tilkobling til Dun & Bradstreet-databasen

  • Collectia var et naturlig for F24S…

    Collectia var et naturlig valg for F24S i Norge og Sverige på grunn av deres nære samarbeid med vår systemleverandør BRP Systems og unike erfaring med treningssenterbransjen i Skandinavia over mange år. Det gir oss trygghet på at våre medlemmer får en god service og vi får hurtig tilbake utestående.

    – Jenny Eriksson, Fitness24Seven AS

    Fitness24Seven og Collectia Inkasso
  • Svært høy kompetanse, erfaring, innfordringsmetodikk og innovative løsninger var avgjørende for oss…

    Etter en prosess med flere inkassoselskaper falt valget vårt på å bytte leverandør til Collectia. Svært høy kompetanse, erfaring, innfordringsmetodikk og innovative løsninger var avgjørende for oss.

    – Snorre Langen, Heidenreich

    Heidenreich logo
  • En profesjonell og fleksibel aktør…

    Holte valgte Collectia som sin samarbeidspartner fordi vi vet hva vi får – en profesjonell og fleksibel aktør med et sterkt fokus på kunden og det langsiktige kundeforholdet.

    – Jan Erik Sjøblom, Holte AS

    holte_logo_D
  • De ansatte i Collectia har lang erfaring…

    De ansatte i Collectia har lang erfaring med treningssenterbransjen, og deres unike tilnærmingsmåte til våre medlemmer sørger for høy medlemstilfredshet og svært høy løsningsgrad. Det er viktig for oss å være trygg på at de medlemmene som har utestående får en personlig og god oppfølging, slik at vi ikke risikerer oppsigelser.

    – Tove J. Kristiansen, 3T

    3t as
  • We experience a high level of professionalism…

    I greatly appreciate the cooperation and partnership we have with Collectia and Coop Danmark A/S’ Debtor department. We experience a high level of professionalism, which provides a basis for good sparring and advice. Sparring and advice which is at the same time supported by credible data analyzes. We appreciate the way you understand our business needs and how you adapt solutions so that together we get the best possible tools and knowledge to work with.

    – Helle Korfits Truelsen, Afdelingschef (Debitor), Coop Danmark A/S

    Coop-Danmark

Inkassoselskap som sikrer profesjonell og respektfull kundehåndtering

For oss er din kunde i sentrum gjennom hele prosessen. Respektfull inkasso fremmer betaling og opprettholder et godt forhold til dine kunder.

Sikker betaling – Man skal føle trygghet når man betaler sitt krav uten at det er vanskelig. Derfor tilbyr vi flere forskjellige sikre og enkle betalingsmetoder.

Støtte – Vår supportavdeling består av saksbehandlere og kundeservicemedarbeidere som hjelper og veileder dine kunder slik at de kan betale sine krav og opprettholde kunderelasjonen.

Transparens – Vår kundeplattform gir full innsikt i dine saker, både pågående, overvåkede og avsluttede. Dessuten kan dine kunder bruke MittCollectia for å få all nødvendig informasjon for å betale og følge sin sak eller kommunisere med oss. Hvis man har en sak hos oss, logger man enkelt inn med BankID.

Få en partner som inndriver dine ubetalte regninger på en effektiv og intelligent måte.
Ta vare på dine dårlige betalere allerede i dag.

  • 150 ÅRS ERFARING

    Collectia er et av Skandinavias største inkassoselskaper og har mer enn 150 års erfaring med inkasso og gjeldsforvaltning både i Skandinavia og i utlandet.

    Vår langvarige erfaring med alle typer selskaper, uavhengig av størrelse, har gjort det mulig for oss å betjene alt fra små enkeltpersonforetak til store internasjonale konserner, uavhengig av sakstype og volumer.

    Kontakt oss allerede i dag, slik at vi kan finne en optimal løsning for å håndtere dine dårlige betalere.

  • Effektiv innfordring

    Ved å overlate din debitorhåndtering til oss, får du ikke bare mer plass i hverdagen, men også:

    • Profesjonell kundehåndtering
    • Effektiv innfordring
    • Færre bekymringer
    • Mer tid til kjernevirksomheten
    • 100% lovlig korrekt forløp
    • Erfarne rådgivere
    • Tilgang til klientweb

    Collectia henter inn pengene dine gjennom effektiv innfordring samtidig som du beholder den gode relasjonen til kundene dine.

Skylder du penger?

I en travel hverdag glemmer mange mennesker å betale regningene sine i tide.

Vi forstår selvfølgelig dette fullt ut og at det kan være ubehagelig å få et inkassokrav i postkassen.

Hvis du ikke har mulighet til å betale gjelden før forfall eller hvis du ikke er enig i kravet, ring vår inkassoavdeling på  24 07 63 00 / 921 48 000 eller gå til vår hjelpeside.

Sammen finner vi den best mulige løsningen.

Har du mottatt
et brev?
  • Betal regning eller opprett avdragsordning

  • Se din sak online

  • Ring eller skriv til oss

Er du kunde, eller
vil du være?
  • Bli kunde

  • Se våre tjenester

  • Les mer om inkasso