Når lønner det seg ikke med inkasso?

Spørsmålet «lønner inkasso seg i det hele tatt» er blant de spørsmålene vi ofte hører fra nye klienter som ikke har benyttet et inkassoselskap tidligere.

Ærlig talt, hvem har ikke hørt en historie om et inkassoselskap eller en inkassoadvokat som ikke har lykkes i å innkreve et krav fra en skyldner?

Men det sagt – kan inkasso heldigvis ofte lønne seg for de fleste næringsdrivende i Norge som har ett eller flere utestående krav.

Det er viktig å huske på at ingen saker er like. Noen saker kan se håpløse ut på forhånd – skyldneren kan være forgjeldet men har viljen til å betale – mens andre skyldnere verken har viljen eller evnen. I sistnevnte tilfelle kan det være en lang vei å gå for å løse en inkassosak.

I denne artikkelen fokuserer vi på situasjoner hvor inkasso ikke lønner seg; og hvor du som kreditor har dårlige eller få sjanser til å få pengene dine tilbake.

Artikkelen tar også for seg områder hvor du som kreditor kan forbedre dine sjanser betraktelig for å løse dine inkassosaker – og dermed gjøre inkasso mer vellykket for deg selv, ditt inkassoselskap og din kunde.

1. Kunden bor i utlandet

Saker i utlandet er langt fra umulige å løse, men er ofte dyrere og tar lengre tid enn tradisjonelle norske saker av tilsvarende beløp og omfang.

Men la oss være ærlige; suksessraten er ofte lavere i utlandet, og jo lenger bort fra Norge vi beveger oss, jo vanskeligere blir det.

Ta en dialog med ditt inkassoselskap om inkasso i utlandet og sjansene for din spesifikke sak – mange inkassoselskaper har dyktige lokale samarbeidspartnere som kanskje spesialiserer seg på akkurat din type sak.

Les også: Internasjonal inkasso

2. Du har dårlig, lite eller ingen informasjon om kunden

Dessverre opplever vi ofte at vår klient har dårlig, lite eller ingen informasjon om kunden sin. I slike tilfeller kan det være vanskelig, ja, til og med umulig å løse en sak. Hvis du for eksempel kun har fullt navn, men mangler adresse, fødselsnummer eller telefonnummer, og navnet samtidig er generisk – er sjansene dine for å få pengene tilbake svært små.

Vi anbefaler at du likevel tar en dialog med ditt inkassoselskap eller advokat – de har ofte en rekke gode verktøy for å finne folk. De har ofte tilgang til forskjellige registre som gjør det mulig å finne ytterligere informasjon om kunden din.

3. Kundens økonomiske situasjon er dårlig, gjør det ikke umulig, men bare en langsommelig prosess

Mange skyldnere har dårlig økonomi; som kan være resultatet av mange ting; dårlige eller feil prioriteringer, kriminalitet, sykdom, arbeidsledighet eller lignende.

Har kunden din dårlig økonomi, er sjansen ofte dårlig for å få pengene raskt hjem – men sjansen for å få kravet oppfylt over tid er ofte gode.

Visste du at Collectia har utviklet vårt eget kredittvurderingsverktøy, Qatchr? Med Qatchr får du enkel, rask og rimelig kredittvurdering av kundene dine. På denne måten er du bedre rustet til å unngå kunder med dårlig økonomi.

4. Jo eldre saken er – jo mindre blir dine sjanser

Juridisk sett blir ditt krav foreldet etter tre år for vanlige fakturakrav – altså krav hvor du har sendt en kunde en faktura for utført arbeid eller leverte tjenester.

I prinsippet kan du som kreditor dermed drive inkasso helt frem til saken foreldes. Virkeligheten og all erfaring viser imidlertid at jo eldre en sak blir – jo mindre blir din sjanse for å få betaling. Og det markant.

Årsaken kan være mange; kundens økonomiske situasjon kan for eksempel ha forverret seg, kunden har kanskje glemt kravet, eller kunden kan ha dødd eller gått konkurs i mellomtiden.

Sørg derfor for å sende sakene dine til inkasso hos et inkassoselskap eller inkassoadvokat i god tid – før foreldelsen. Det forbedrer dine sjanser markant for et vellykket resultat.

Les også: Foreldelse av krav

5. Det riktige inkassoselskapet – eller inkassoadvokaten gjør en forskjell

Som med så mye annet, er valget av inkassoselskap eller inkassoadvokat avgjørende for en vellykket inkassoprosess.

Suksess kan måles på mange måter, men det ultimate målet er naturligvis at din inkassopartner løser saken din. Men hvor viktig er det for eksempel for deg at du løpende kan følge med på utviklingen i saken din? At kostnadene dine er lave? Din inkassoleverandør har mange års erfaring i å løse inkassosaker?

Collectia har lang erfaring med inkasso og kombinert med bruk av de nyeste teknologiene, gjør det Collectia til en av Nordens ledende inkassoselskaper, når det gjelder profesjonell innkreving av inkassosaker.

Hos Collectia får du enkel, rask og rimelig tilgang til inkasso; der du bare laster opp dine ubetalte fakturaer på vår onlineplattform. Vi tar hånd om resten for deg.